软件测试团队（部门）管理，你遇到的最大难题是什么？

作为一个技术部门的总负责人对于测试团队管理主要问题表现在下面：

配合问题

测试团队本身及和技术团队之间的协调问题，测试员现在大部分无法收集尽量多的重现问题的log数据，造成问题无法重现或很难重现。

测试人员在超出产品文档范围的需求，不咨询产品经理，喜欢按自己思路提BUG造成与技术人员的配合或给产品经理靠成困惑。

技能问题

现阶段大部分测试人员只撑握功能测试技能，而对要求更高的性能测试、自动化测试、数据库测试及测试数据收集的撑握非常低。

学习问题

总体来说，测试人员的主动学习力偏差，对于自动化测试、功能测试这种需要一部分编码或需要一些操作技能的工作会比较抗拒，对整个团队的支撑基本停留大功能层面上面。

自学能力需要加强。

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本人现处广州从事互联网工作多年，资深技术人员、管理人员。愿结识有互联网业务的技术人员或企业人员。

测试部门平时接触的很多，我觉得最大难点在于抢时间。需求出来，大家一起过，然后项目管理定时间，比如两周。。不好意思。项目管理这个时间是根据开发组提出时间然后挤挤可能估计开发要六个工作日，那测试只有四天。时间看似足够。那恭喜你想多了。

很多突发情况。第一正常情况开发按时提测，发现bug，那你最先需要和产品研发沟通将bug定优先级

第二突然新增需求，特别是来自高层的，毫无反抗之力，那就加班。。卡节点，谁没按时谁完蛋

作为管理者，内部人员安排一定要合理，奖惩明确，进出bug要过你手到其他部门leader，从上到下才有压力，还有沟通，和研发，产品，项目管理保持愉快关系，公私分明。

大概想到这么多